Đưa một sản phẩm mới ra thị trường, thiết kế và tối ưu hóa tổ chức, đào tạo và thiết kế IT là một vài cách thức mà tư vấn quản lý có thể tiến hành nhằm giúp cải thiện công việc của tổ chức. Ngành này cũng có ảnh hưởng nhất định đến thực trạng chính trị khi mà những năm gần đây khoản đầu tư của chính phủ vào các hoạt động tư vấn đã tăng đến 1000%.

Đóng một vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như chính phủ, có ảnh hưởng đến những quyết định quan trọng và thu hút những khoản đầu tư lớn của tổ chức, ngành tư vấn đang phải đối diện với những đòi hỏi cao hơn, những yêu cầu khắt khe hơn và những chứng tỏ rõ ràng hơn.

Tiêu chuẩn ISO 20700 Chỉ dẫn đối với dịch vụ tư vấn quản lý hướng tới giúp các tư vấn viên và khách hàng của họ cải thiện tính minh bạch và sự thấu hiểu trong các sự án tư vấn nhằm đạt được các kết quả khả quan hơn. Công tác xây dựng tiêu chuẩn này hiện đã đến khâu Dự thảo tiêu chuẩn quốc tế (DIS). Ở khâu này, các thành viên của ISO có cơ hội biểu quyết và góp ý cho văn bản tiêu chuẩn trước khi đưa ra bản dự thảo hoàn thiện và phát hành.

Robert Bodenstein, Chủ tịch ban dự án ISO/PC 280 chịu trách nhiệm xây dựng tiêu chuẩn này, cho biết: Tiêu chuẩn ISO 20700 dựa trên kết quả nghiên cứu và kinh nghiệm của rất nhiều các chuyên gia tư vấn và các khách hàng của họ Tiêu chuẩn đưa ra các khuyến nghị giups cải thiện dịch vụ tư vấn quản lý.

“Tiêu chuẩn sẽ cung cấp các chỉ dẫn thực hành tốt nhất cho cả hai phía, đảm bảo rằng tất cả đều nắm được rõ ràng các yêu cầu cần thiết cho một quy tình tư vấn hiệu quả, các mục tiêu và trách nhiệm của mỗi bên. Điều này sẽ cho phép các tổ chức thu được kết quả tốt hơn từ dịch vụ tư vấn mà họ chọn lựa và ngược lại, các đơn vị tư vấn cũng có thể tiếp thị rõ hơn các giá trị mà họ có thể cung cấp.”
 
Theo tiến sĩ Ilse Ennsfellner - trưởng nhóm công tác phụ giúp việc xây dựng tiêu chuẩn ISO 20700, một khi tiêu chuẩn này được ban hành và đưa vào sử dụng, các lợi ích mà nó mang lại sẽ rõ ràng hơn rất nhiều.

“Cũng như rất nhiều các tiêu chuẩn ISO khác, tiêu chuẩn càng được sử dụng rộng rãi thì lợi ích nó mang lại cho ngành kinh doanh nói chung càng nhiều, thông qua việc nhận rộng các thực hành tốt.”

ISO 20700 dự kiến ban hành vào đầu năm 2017.

(Theo ISO)