Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations; Technical Corrigendum 1

ISO 10002 Technical Corrigendum 1

Số trang: 1
Ngày phát hành: 2009-07-00

Liên hệ

Tóm tắt
Chi tiết

Số hiệu tiêu chuẩn

ISO 10002 Technical Corrigendum 1

Tên tiêu chuẩn

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations; Technical Corrigendum 1

Ngày phát hành

2009-07-00

Trạng thái

Hết hiệu lực

Tiêu chuẩn tương đương

DIN ISO 10002 (2010-05), IDT * BS ISO 10002 (2004-08-05), NEQ * OENORM ISO 10002 (2009-08-15), IDT * PN-ISO 10002/AC1 (2011-02-09), IDT * SS-ISO 10002 Corrigendum 1 (2009-08-31), IDT * TS ISO 10002 Technical Corrigendum 1 (2011-01-13), IDT * CSN ISO 10002 (2005-04-01), IDT * DS/ISO 10002/Corr. 1 (2009-10-24), IDT * NEN-ISO 10002:2004/C1:2009 en (2009-07-01), IDT

Tiêu chuẩn liên quan

ISO 10002 (2004-07)

Thay thế cho

Thay thế bằng

ISO 10002 (2014-07)

Lịch sử ban hành

ISO 10002 (2014-07) * ISO 10002 Technical Corrigendum 1 (2009-07)

Từ khóa

After-sales services * Competence * Competition * Complaints * Consumers * Consumer-supplier relations * Customer satisfaction * Definitions * Examination (quality assurance) * Guide books * Inspection * Management * Multilingual * Orientation * Planning * Process control * Quality assurance * Quality control * Quality management * Reliability * Responsibility * Services * Corporate governance

Mục phân loại

03.120.10. Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng

Số trang

LOẠI TIÊU CHUẨN PHỔ BIẾN | TẤT CẢ LOẠI TIÊU CHUẨN

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Số hiệu tiêu chuẩn	ISO 10002
Ngày phát hành	2004-07-00
Mục phân loại	03.120.10. Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng
Trạng thái	Có hiệu lực