Information technology - Service management

Tìm kiếm nâng cao

ISO/IEC 20000-2

Information technology - Service management - Part 2: Code of practice

Số trang: 34
Ngày phát hành: 2005-12-00

Liên hệ

Tóm tắt
Chi tiết

Số hiệu tiêu chuẩn

ISO/IEC 20000-2

Tên tiêu chuẩn

Information technology - Service management - Part 2: Code of practice

Ngày phát hành

2005-12-00

Trạng thái

Hết hiệu lực

Tiêu chuẩn tương đương

ABNT NBR ISO/IEC 20000-2 (2008-02-01), IDT * BS ISO/IEC 20000-2 (2005-12-15), IDT * GB/T 24405.2 (2010), IDT * JIS Q 20000-2 (2007-04-20), IDT * CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2-06 (2006-12-01), IDT * SN ISO/IEC 20000-2 (2006-01), IDT * PN-ISO/IEC 20000-2 (2007-10-17), IDT * SS-ISO/IEC 20000-2 (2007-01-24), IDT * UNE-ISO/IEC 20000-2 (2007-06-13), IDT * GOST R ISO/IEC 20000-2 (2010), IDT * TS ISO/IEC 20000-2 (2011-01-13), IDT * UNI CEI ISO/IEC 20000-2:2010 (2010-12-15), IDT * STN ISO/IEC 20000-2 (2008-08-01), IDT * CSN ISO/IEC 20000-2 (2007-10-01), IDT * DS/ISO/IEC 20000-2 (2006-01-30), IDT * NEN-ISO/IEC 20000-2:2006 en (2006-01-01), IDT * NEN-ISO/IEC 20000-2:2006 nl (2006-01-01), IDT * SANS 20000-2:2006 (2006-12-26), IDT

Tiêu chuẩn liên quan

Thay thế cho

ISO/IEC DIS 20000-2 (2004-11)

Thay thế bằng

ISO/IEC 20000-2 (2012-02)

Lịch sử ban hành

ISO/IEC 20000-2 (2012-02) * ISO/IEC 20000-2 (2005-12) * ISO/IEC DIS 20000-2 (2004-11)

Từ khóa

After-sales services * Availability * Code of good practice * Consumer-supplier relations * Customer satisfaction * Information technology * Maintenance * Management * Providers * Quality * Services * Suppliers

Mục phân loại

03.080.99. Các dịch vụ khác
35.020. Công nghệ thông tin nói chung

Số trang

LOẠI TIÊU CHUẨN PHỔ BIẾN | TẤT CẢ LOẠI TIÊU CHUẨN

Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems
Số hiệu tiêu chuẩn	ISO/IEC 20000-2
Ngày phát hành	2012-02-00
Mục phân loại	03.080.99. Các dịch vụ khác 35.020. Công nghệ thông tin nói chung
Trạng thái	Có hiệu lực